Viernes, 25 de Abril del 2014
   
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Los clientes del servicio de energía eléctrica disponen ya de un Código Único Eléctrico Nacional para su suministro eléctrico, el mismo que identifica de forma única a los abonados de las empresas distribuidoras en todo el país.  Esto se aplica también a los clientes de la Corporación Nacional de Electricidad CNEL S.A., quienes verán reflejados este Código Único en las facturas de consumo eléctrico a partir del mes de junio de 2012.

El Código será de 10 dígitos, donde los primeros 2 dígitos identifican a la distribuidora (Código proporcionado por el Consejo Nacional de Electricidad, CONELEC) y los 8 dígitos restantes son exclusivos al suministro del Cliente. Por ejemplo, en el caso de los clientes de CNEL Guayas-Los Ríos, verán reflejado en la factura su código de suministro de la siguiente manera:

Código de suministro (anterior):                               241345
Código Único Eléctrico Nacional (nuevo):        0900241345

Los clientes del servicio eléctrico deberán identificar este código único, de 10 dígitos, en sus facturas de junio y presentar su código único de suministro para cualquier transacción de pago, actualización, trámite o consulta que realicen.

El Código Único Eléctrico Nacional permitirá individualizar y localizar a cada cliente dentro del país, desde cualquier sistema informático comercial que utilizan las diferentes distribuidoras, para lo cual es necesario que el cliente del servicio eléctrico tenga sus datos actualizados, ya que las consultas a las diferentes bases de datos de las distribuidoras se harán a través de varias formas: sistema de trazabilidad comercial, switch transaccional, entre otros.

Para futuros beneficios, los clientes podrán actualizar su información acercándose a las oficinas de atención al cliente de CNEL, presentando sus datos completos: nombre o razón social, cédula o RUC, dirección, teléfonos, correos electrónicos.

La actualización de sus datos, así como el pago puntual de sus planillas de luz, le facilitarán sus trámites ante el SRI (Servicio de Rentas Internas) una vez que los pagos de servicios básicos, en este caso la electricidad, forman parte de los nuevos rubros para la deducción de gastos personales para la declaración del Impuesto a la Renta (IR) los mismos que deben ser justificados correctamente ante el SRI.

El contar con sus datos actualizados y conocer el Código Único Eléctrico Nacional que le corresponde acorde a la distribuidora que le brinda el servicio de energía eléctrica, son pasos importantes para una efectiva gestión de pago del servicio de energía eléctrica, consultas, beneficios y trámites en general.
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